[S캐피탈] 신임 부서장·팀장 리더십 교육 '리더의 역할 인식 & 조직 커뮤니케이션 강의'

팀장 리더십 교육에서 보는 자기인식의 3단계기업교육솔루션 김은화 강사리더십 강의 현장에서 팀장들과 이야기를 나누다 보면,자기인식에 대해 비교적 확신을 가지고 계신 분들을 자주 만납니다.그러나 그 자기인식이 성향 이해에 머물러 있을 때,팀이 예전 같지 않다, 분위기가 쉽게 가라앉는다라는 이야기가 뒤따르는 경우가 많습니다.이 간극이 바로 팀장 리더십 교육 중 '자기인식'파트에서 가장 자주 다루게 되는 지점입니다.​지난 글에서 리더십은 자기인식에서 시작된다고 이야기했습니다.이번 글에서는 한 걸음 더 나아가,팀장 리더십 교육 현장에서 실제로 '변화가 일어나는 자기인식의 깊이'를 3단계로 정리해 보려 합니다.​이미지 출처｜Pixabay자기인식 1단계, '내 성향'을 아는 수준팀장 리더십 교육 초반에 가장 많이 팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육 나오는 자기인식은 이 단계입니다.저는 완벽주의 성향이 있습니다.급한 편이라 업무 처리 속도가 빠릅니다.감정 표현이 적은 편입니다.​이 단계의 자기인식은 분명 필요합니다.하지만 문제는 여기서 멈추는 경우가 많다는 점입니다.성향을 아는 것만으로는 리더십 행동이 달라지지 않습니다.팀장 본인은 나는 원래 이런 사람이야라고 이해하지만,팀원 입장에서는 그래서 더 어렵다로 받아들여지는 경우가 많습니다.​​자기인식 2단계, '상황에서 반복되는 나의 반응'을 보는 수준리더십 강의가 조금 깊어지면, 일부 팀장들은 다음 단계로 넘어옵니다.압박을 받으면 말이 빨라집니다.회의에서 반대 의견이 나오면 설명부터 하게 됩니다.보고가 늦어지면 표정이 굳습니다.​이 단계는 중요한 전환점입니다.자기인식이 성향에 대한 이해를 넘어, 실제 상황에서 반복되는 행동 패턴으로 옮겨가기 팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육 때문​입니다.다만 이 인식이 곧바로 변화로 이어지지는 않습니다.여전히 초점이 '내가 어떻게 느끼는가'에 머물러 있는 경우가 많기 때문입니다.​​자기인식 3단계, '내 반응이 팀에 남기는 결과'를 보는 수준팀장 리더십이 실제로 바뀌는 지점은 바로 여기입니다.리더십 강사로서 보면, 이 단계를 넘는 순간 팀 분위기의 변화가 일어납니다.내가 빨리 결론을 내리면, 팀은 질문하지 않게 됩니다.내가 세부까지 확인하면, 팀은 책임을 줄이려 합니다.내가 침묵하면 팀은 눈치를 보게 됩니다.​이 단계의 자기인식은 불편합니다.자신의 의도와는 다르게, 내 반응이 팀에 어떤 영향을 주고 있는지를 마주하게 되기 때문입니다.하지만 이 불편함을 피하지 않고 바라보기 시작할 때 리더십 변화의 출발점이 만들어집니다.팀장은 조금씩 '의도가 좋은 팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육 리더'에서 '결과를 만드는 리더'의 위치로 이동하게 됩니다.​​이미지 출처｜Pixabay팀장 리더십 교육에서 반드시 던지는 질문리더십 강의 현장에서 저는 팀장들에게 이런 질문을 던집니다.질문이라기보다, 스스로 한 번쯤 돌아보게 하는 지점에 가깝습니다.​내가 무심코 반복하는 말투와 결정 방식이팀원들의 말 하는 방식과 선택에서 영향을 주어결국 이 팀의 분위기와 조직문화까지 만들고 있지는 않을까요?강의 현장에서는 이 질문이 대화를 여는 계기가 되곤 합니다.팀장들은 자신의 의도나 성향을 설명하기보다,그동안 자연스럽게 반복해 온 말투와 선택을 떠올리기 시작합니다.이 과정에서 많은 팀장들이리더십이 생각이나 태도가 아니라, 팀이 매일 경험하는 환경이라는 점을 다시 보게 됩니다.​이 지점에서 자기인식은 개인의 이해를 넘어, 조직의 맥락으로 팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육 확장됩니다.내가 어떻게 느끼는가 보다, 내가 어떤 분위기와 기준을 만들고 있는가를 바라보게 되는 것입니다.이러한 시선의 변화가 쌓일 때,팀의 말 하는 방식과 회의의 온도, 의사결정의 속도도 서서히 달라지기 시작합니다.​팀장 리더십 교육에서 자기인식을 다루는 이유는 여기에 있습니다.기술이나 스킬을 배우기 이전에,리더가 자신을 바라보는 방식이 달라져야 팀이 경험하는 일의 환경도 달라지기 때문입니다.​이미지 출처｜Pixabay​리더십 강의 현장에서 자주 확인하는 사실이 하나 있습니다.대부분의 팀장은 좋은 의도를 가지고 있다는 점입니다.그러나 팀에 남는 것은 의도가 아니라, 팀원들이 반복해서 경험하는 말과 태도, 그리고 선택입니다.이 반복이 쌓여 팀의 분위기와 일하는 방식이 만들어집니다.​그래서 팀장 리더십 교육에서는 무엇을 더 해야 하는지를 묻기보다,이미 하고 팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육'>팀장리더십교육 있는 말과 행동이 팀에 어떤 기준으로 작동하고 있는지를 돌아보게 합니다.자기인식의 깊이가 달라지면 리더는 자신의 의도보다팀에 전달되는 신호를 먼저 의식하게 됩니다.이 인식의 변화가 쌓이면서 피드백의 방향과 회의를 대하는 태도도 달라집니다.그 결과 팀원들은 눈치를 보며 반응하기보다 무엇을 기준으로 판단하고 말해도 되는지를 조금씩 알게 됩니다.​이 지점은 팀장 리더십 교육을 설계할 때도 중요한 기준이 됩니다.팀장 리더십이 일회성 학습에 그치지 않고, 현장의 소통 방식과 팀 분위기 변화로 이어지기 위해서는리더 스스로의 자기인식이 어느 수준에 머물러 있는지를 함께 살펴볼 필요가 있습니다. ​​기업과 공공기관 현장에서 리더십과 스트레스, 건강을 주제로 교육과 코칭을 이어가고 있는 연구자입니다.현장의 언어를 바탕으로 리더십을 해석합니다.기업교육솔루션 김은화 강사